Как подать заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО

В России прямым возмещением ущерба стали пользоваться совсем недавно. Основная цель ПВУ — упрощение процесса выплат по страховому полису ОСАГО.

Прямое возмещение ущерба (или ПВУ) представляет собой обращение владельца поврежденного в аварии автомобиля к своему страховщику, минуя обращение в компанию виновной стороны. Программа ПВУ, как и европротокол, в Россию пришли из европейского законодательства, с внесением ряда поправок, учитывающих специфику российской законодательной базы и фактического положения дел.

Следует отличать ПВУ от европротокола, т.к. сами понятия различаются схемой своего применения. Европротоколом называется сам документ, оформляемый участником аварии, подписываемый обеими сторонами участниками без привлечения сотрудников ГИБДД.

С требованием страховой выплаты по европротоколу обращаются к страховщику виновной стороны. ПВУ, действующее в рамках полиса ОСАГО, представляет собой норму закона, согласно которой потерпевшей стороне надлежит обращаться за возмещением ущерба в компанию, выдавшую ей полис.

К тому же различаются и ситуации применимости ПВУ и европротокола. Оформление последнего возможно при условии, что масштаб повреждений не превысил лимит в 50 тысяч рублей.

В случае превышения данного порога, вызов сотрудника ГИБДД неминуем. Сходство европротокола с ПВУ является незначительность ущерба, без нанесения вреда здоровью и жизни участников происшествия.

Отсылки к закону

Положения о прямом возмещении убытков было законодательно утверждено после внесения в 2014 году изменений в Закон «Об ОСАГО». Данным законом регулируется порядок действий в ДТП и право на обращение пострадавших к своему страховщику напрямую, минуя обращение в компанию виновной стороны.

Право требования возмещения вреда регламентировано положениями ФЗ №40 «Об ОСАГО».

Согласно закону, для получения компенсации по ОСАГО, характер ДТП должен соответствовать следующим параметрам:

причиной ДТП явилось столкновение двух автомашин (включая прицепы к ним);
пострадавшими в ДТП признаны только участники данного столкновения.

Если в результате столкновения на дороге пострадало несколько автомобилей, обращение за возмещением должно быть адресовано страховщику виновника происшествия.

Поправка в Закон от 2.08.2014г. вводит положение о безальтернативном прямом возмещении убытков, согласно которому компенсацию ущерба потерпевший получает в компании, выдавшей ему полис ОСАГО. Данная поправка распространяет свое действие на все полисы, выданные после 1.08.2014, а также на все действующие в этот момент страховки.

Так как большинство аварий на дорогах представлено столкновениями двух транспортных средств, ПВУ имеет широкое применение в автостраховании

Спорные моменты подобного документа

Критерии применимости

Законом зафиксированы следующие критерии применимости, при которых возможно прямое возмещение убытков:

характер ДТП — взаимодействие двух автомобилей;
оба участника аварии имеют страховку ОСАГО;
от взаимодействия пострадали только данные транспортные средства;

Наличие всех трех вышеуказанных условий дает право на подачу заявления о прямом возмещении убытков по ОСАГО. При отсутствии у виновной стороны полиса ОСАГО возмещение ущерба будет предъявлено лично ему.

Максимальный срок выплаты по ОСАГО в 2023 году законодательно ограничен 20-ю днями.

В чем заключается риск при оформлении полиса ОСАГО за 1500 рублей, читайте в этой статье.

Причины отказа

Страховщик может отказать в возмещении ущерба по ПВУ, основываясь на следующих положениях:

Не выполнены условия применения ПВУ любой из сторон, задействованных в страховом случае	страховщик виновной стороны лишился лицензии на дату обращения; договор страхования с виновной стороной на дату обращения был недействителен; в результате ДТП выявлены пострадавшие, которым был нанесен ущерб здоровью или жизни; договор страхования с потерпевшей стороной прекратил свое действие на момент аварии; на момент обращения потерпевшего за ПВУ у страховщика виновной стороны уже находилось заявление о возмещении.
Документы по страховому случаю не были оформлены надлежащим образом	извещение о факте ДТП заполнил только один участник события (в случае непривлечения сотрудника ГИБДД к оформлению документов в обстоятельствах, предусмотренных законом); налицо разногласия участников ДТП относительно характера повреждений и их масштабов; несоблюдение условий страхования в части действительности страхового договора и соответствие предусмотренных законом страховых случаев.
Невозможность определения виновной стороны	Или признание виновным лица, не имеющим права использования данного транспортного средства.
Нарушение потерпевшей стороной правил получения возмещения по страховке	произведенный до осмотра страховщиком ремонт поврежденного транспорта не позволяет доказать причастность повреждений к страховому случаю и определить сумму ущерба по ДТП; не предоставление страховой компании поврежденного имущества для экспертизы в установленные договором сроки.

Гражданским Кодексом закреплены следующие причины для отказа в возмещении по ПВУ:

потерпевший осознанно не принял меры для уменьшения своих убытков;
при повреждении автомобиля доказан злой умысел со стороны владельца полиса;
ущерб нанесен по причине радиации, ядерного взрыва, военных действий, народных возмущений.

Когда можно использовать

ПВУ используется при получении повреждений в ДТП и направлении заявления страховщику в следующих ситуациях:

гражданская ответственность обоих участников застрахована по ОСАГО;
происшествие не связано с нанесением вреда здоровью, и касается только повреждения имущества;
отсутствуют сомнения в виновности обеих сторон, а виновник ДТП очевиден;
автомобили, поврежденные в ДТП, оформлены в собственность частных лиц и не принадлежат организациям;
страховщик виновника осуществляет свою деятельность в рамках действующей лицензии.

Возможность обращения за ПВУ распространяется на всех потерпевших лиц, вне зависимости, указано ли оно в страховом полисе ОСАГО.

Дополнительные условия

Предоставляемые бумаги

Чтобы получить компенсацию ущерба, в страховую компанию предъявляются следующие документы:

документ, удостоверяющий личность обратившегося;
документ с информацией, куда направлять денежные средства по компенсации;
извещение о ДТП;
протокол и Постановление об административном нарушении;
регистрационные документы на транспортное средство;
подтверждение права на страховой полис (в случае аренды или приобретения средства в лизинг);
результаты независимой экспертизы (если она проводилась).

Обязательным документом для страховой в случаях без вызова сотрудника ГИБДД, является предоставление извещения о ДТП, бланк которого получают при оформлении договора ОСАГО.

Прочие нюансы

Обращаясь за возмещением ПВУ, следует иметь в виду некоторые особенности:

Существует большая вероятность отказа страховщика из-за неправильного или неполного оформления документов пострадавшим.
Возможность получить компенсацию в случае несовпадения лица, управлявшего транспортным средством, и лиц, указанных в страховом полисе, появилась совсем недавно. Ранее компании отказывали в подобных ситуациях.
Согласно правил страхования для правомерности обращения за ПВУ предусмотрена только справка ГИБДД по форсе 748.
Если размер ущерба не превысил суммы 50 тысяч рублей, а обстоятельства ДТП соответствуют условиям требования ПВУ, оформить ущерб можно без привлечения сотрудников полиции.

Оформление бланка

Важным моментом для успешного получения компенсации является правильное оформление бланка, в котором должна быть отражена следующая информация:

название организации, выдавшей полис;
указание полного имени потерпевшего, его точный адрес, контактный телефон;
информация по характеру ущерба (транспортному средству, другому имуществу, жизни, здоровью);
обстоятельства ДТП с указанием даты и времени произошедшего (данные по обстоятельствам ДТП необходимо брать строго в соответствии с информацией из Справки о ДТП и извещения);
перечень организаций, уведомленных о данном событии;
информация об автомобиле виновной стороны и его личных данных;
информация о водителе, виновном в ДТП;
данные по страховому полису виновной стороны;
реквизиты владельца пострадавшего транспортного средства;
данные о поврежденном автомобиле (марка, производитель, госномер, VIN, год выпуска);
указание вида документа на автомашину;
информация о водителе, управлявшим автомобилем на момент ДТП;
список другой собственности, поврежденной при ДТП.

Куда стоит подавать заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО

Процедура получения по ПВУ максимально упрощена. Пострадавшая сторона обращается к компании, выдавшей полис ОСАГО, пишет заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО и прикладывает все необходимые документы, подтверждающие факт ДТП и правомочность обращения за ПВУ.

Важное условие для подачи заявления – соблюдение сроков, установленных для данной процедуры в рамках действующего договора ОСАГО. По истечении указанного договором срока, компания вправе отказать в произведении выплаты.

Приняв заявление от пострадавшего, страховщик производит осмотр автомобиля и принимает решение о целесообразности выплаты. Большинство компаний выполняют данные действия в течение 15 дней с момента обращения.

Образец извещения

Если пострадавший обращается за компенсацией в страховую компанию виновника, то в компенсации по ПВУ в своей организации, выдавшей полис, ему откажут, а с точки зрения закона подобное действие недопустимо и может быть расценено как «мошенничество»

Принцип возврата ущерба

Процедура получения ПВУ после подачи заявления страховщику выглядит следующим образом:

Время, отводимое на обращение пострадавшего в страховую компанию, составляет 5 дней. Все необходимые документы и заявление можно подать лично в офисе компании, или отправить по почте заказным письмом с уведомлением.
Для получения компенсации заявитель должен предоставить для осмотра в компанию свою машину. Экспертизу проводит оценщик страховой компании или независимый эксперт. Право на самостоятельный выбор эксперта и проведение оценки заявитель обретает в случае, если страховщик не выполнил необходимых действий в установленные сроки.
Заявитель имеет право выбрать способ получения ПВУ: денежные средства на ремонт или выполнение самих ремонтных работ на сервисе страховщика.
На выполнение обязательств по ПВУ отводится 20 рабочих дней с момента получения страховщиком заявления и всех необходимых документов.
Если компания не выполнила свои обязательства в указанный срок, заявитель вправе взыскать с компании 1% от размера страховой суммы.
Если компания своевременно не уведомила об отказе в выплате, заявитель вправе взыскать 0,05% от суммы возмещения.
В случаях, когда максимального лимита выплаты по ОСАГО недостаточно для покрытия ущерба, разницу компенсирует виновная сторона.

Процедура возврата ОСАГО при продаже автомобиля начинается с подачи в офис страховой компании документов, подтверждающих сделку.

В каких случаях и как именно производится расчет неустойки по ОСАГО, можно прочитать тут.

Читайте также здесь о плюсах и минусах страхования ОСАГО в Связном.