Условия выплат по ОСАГО от Росгосстраха
Росгосстрах – это группа организаций, которые осуществляют страхование жизни и здоровья, а также негосударственное пенсионное страхование. Услуги по материальному обеспечению убытков клиентов предоставляются также и в рамках ОСАГО. Условия выплат в Росгосстрахе несколько отличаются от других страховых компаний.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
(Москва)
(Санкт-Петербург)
(Регионы)
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
Клиент может ознакомиться с основными правилами заключения страхового соглашения на официальном сайте компании.
Основные особенности процесса страхования в Росгосстрахе заключаются в следующем:
- если клиент, по какой бы то не было причине, не выплачивает взнос в срок, то соглашение перестает действовать, начиная со следующего дня (действующее законодательство не регулирует такое основание для прекращения сотрудничества, поэтому, при отказе в выплатах, оно может быть оспорено);
- при досрочном расторжении страхового договора выплаченная премия не может быть возвращена;
- если клиент не согласен с уровнем выплат или с отказом, то он может направить в высшие судебные инстанции соответствующую претензию, срок рассмотрения которой составляет не более 1 месяца;
- страховым случаем при ДТП не может являться тот, при котором происшествие произошло при участии лица, которое не допущено к вождению в рамках полиса – в данном случае клиент получит отказ по выплатам;
- страховым случаем не является брак транспортного средства или получение повреждений в ходе ремонтных работ;
- утрата товарной стоимости автомобиля может быть возвращена только в судебном порядке;
- полной конструктивной гибелью транспортного средства считается стоимость его ремонта в размере свыше 65% от общей стоимости автомобиля в момент заключения договора.
Необходимые бумаги
Для того чтобы получить выплаты по ОСАГО в Росгосстрахе, клиент должен предоставить сотрудникам организации определенный перечень документации.
В основной пакет бумаг входят:
- копия паспорта гражданина РФ;
- водительские права, заверенные в нотариальном порядке;
- справка с выпиской банковских реквизитов;
- справка из ГИББД о факте происшествия;
- копия протокола об административном правонарушении;
- паспорт транспортного средства;
- свидетельство о регистрации в соответствующих государственных органах;
- оригинал страхового полиса ОСАГО.
Главные составляющие выплат по ОСАГО в Росгосстрахе
Проведение экспертизы
Услуга независимой экспертизы транспортного средства пользуется особой популярностью у автолюбителей. Это обуславливается тем, что оценщики со стороны страховщиков, в большинстве случаев, не являются объективными. Например, они могут скрыть факт наличие незначительных дефектов, которые смогут быть обнаружены только при ремонте.
Стоит отметить, что независимая экспертиза заказывается и оплачивается в индивидуальном порядке. Но, если результаты, полученные в ходе данной операции, не будут совпадать со страховыми, то это может быть оспорено в высших судебных инстанциях. Более того, в оспариваемую сумму платежей по ОСАГО может быть включено требование о возмещении морального вреда.
Эксперты прогнозируют подорожание ОСАГО в 2023 году в рамках 6-10% от текущей стоимости полисов.
Допускается ли оформление страхового полиса ОСАГО на месяц, можно узнать из этой статьи.
Порядок проведения независимой экспертизы следующий:
- участник дорожного происшествие заказывает и оплачивает услугу, получая квитанцию, на основе которой можно оспаривать возмещение в суде – в исковом заявлении необходимо описать каждый нюанс, который кажется неочевидным в споре со страховой компанией;
- при необходимости устанавливается место и время проведения экспертизы с третьими лицами;
- эксперты при осмотре тщательно фиксируют каждый обнаруженный дефект путем фотографирования и характерного описания;
- проводятся точные расчеты для проведения восстановительных работ и замены запчастей;
- если транспортное средство обслуживается у официального дилера производителя, то эксперты учитывают действующие суммы, на данный конкретный момент времени;
- окончательная сумма возмещения устанавливается на основе данных о стоимости комплектующих, собранных с крупных магазинов и интернет-порталов в регионе;
- возможна дальнейшая правовая поддержка клиентов в суде со стороны экспертов.
Компенсация
Выплаты в рамках компенсации осуществляются, если невозможны соответствующие выплаты по страховому полису. Такими финансовыми возмещениями занимается Российский Союз Автостраховщиков.
Ключевыми основаниями для выплаты компенсации можно считать следующие:
- банкротство страховой организации;
- окончание лицензии страховщика;
- если лицо, которое является виновником дорожного происшествия, не может быть определенно;
- если у лица, которое виновно в ДТП, отсутствует страховой полис.
Размер страховой компенсации напрямую зависит от уровня заработной платы или неофициального дохода пострадавшего лица, а также от полученных повреждений и травм. Размер возмещения при нанесении вреда здоровью или жизни составляет сумму до 240 000 рублей, в зависимости от числа пострадавших. При нанесении вреда недвижимому имуществу устанавливается компенсация в 160 000 рублей.
Как узнать сумму
Размер выплат может быть подсчитан клиентом Росгосстраха в самостоятельном порядке. Критерии формирования суммы являются общедоступными – они закреплены действующим страховым законодательством.
При расчете суммы выплат, в первую очередь, учитываются следующие обстоятельства:
- страна сборки транспортного средства;
- регион государственной регистрации автомобиля;
- продолжительность и частота эксплуатации.
Компания Росгосстрах осуществляет выплаты на основании актуальных правил страхования ОСАГО, а точнее на основании пункта 15.1. Согласно данному положению расходы на восстановительные работы рассчитываются в зависимости от актуальных рыночных цен. Именно поэтому сумма выплат устанавливается индивидуально для каждого конкретного региона РФ.
Стоит отметить, что, в большинстве случаев, Росгосстрах осуществляет расчет на каждую конкретную деталь, которая требует ремонта или полную замену на новую комплектующую.
Общий процент износа автомобиля определяется исходя из года его выпуска:
Эксплуатация | Процент износа |
1 год | 20 |
2 года | 12 |
3 года | |
4 и более лет |
Максимальный и минимальный размер
Действие страховых полисов, заключенных до начала 2023 года, регламентируется Федеральным законом №40-ФЗ.
Максимальная выплата по нему устанавливается в следующих размерах:
При нанесении вреда жизни и здоровью одного лица | До 120 000 рублей. |
Имуществу или двум невиновным участникам происшествия | До 160 000 рублей. |
Если пострадал каждый участник ДТП | До 160 000 рублей. |
Величина выплат по европротоколу | 50 000 рублей. |
Европотоколы в Москве и Санкт-Петербурге | Устанавливается максимальная выплата в размере 500 000 рублей. |
Что касается минимальных параметров, то с июля 2023 года нижняя граница износа транспортного средства установлена на уровне 50%. Благодаря такому нововведению владельцы транспортных средств могут быть уверены, что Росгосстрах возместит не менее половины суммы от общего повреждения самого автомобиля или его комплектующих.
Дополнительные моменты
Если занижено
В некоторых случаях страховые компании могут намеренно занизить сумму средств, подлежащих выплате. При данном факте клиент должен провести независимую экспертизу. Пригласив уполномоченного оценщика, который имеет лицензию на осуществление данной деятельности. В оценке должны участвовать также сотрудник страховой компании и другой участник ДТП.
Страховая компания должна быть уведомлена в письменной форме о предстоящем осмотре не позднее, чем за 3 дня до назначенной даты.
Если страховая компания не согласна с установленной экспертизой суммой выплат, то клиент должен сделать следующее:
- написать заявление в отделении компании, в котором было оформлено страховое соглашение;
- позвонить на горячую линию организации;
- обратиться к уполномоченным представителям из руководящего состава отделения;
- если компания продолжает настаивать на невыплате средств, то клиент должен обратиться с исковым заявлением в высшие судебные инстанции;
- воспользоваться консультативными услугами опытных юристов;
- подать жалобу на компанию в Союз Автостраховщиков.
Причины отказа
Действующее законодательство РФ, которое регламентирует действие страховых полисов ОСАГО, устанавливает, что существуют некоторые основания для отказа в выплате возмещения. Это может случится, если случай не был признан страховым или, если процедура оформления была осуществлена с нарушениями.
Первый случай отказа может быть применен в следующих случаях:
- реальный виновник ДТП не может быть определен;
- в происшествии виноваты все участники дорожного движения;
- виновник ДТП не может управлять транспортным средством в соответствии с действующим страховым договором;
- ДТП произошло в результате злого умысла пострадавшего лица;
- участники не могут признать свою вину;
- участники пытаются урегулировать вопрос в судебном порядке.
Ко второму типу отказов могут быть отнесены следующие случаи:
- до проведения процедуры независимой экспертизы транспортное средство уже было отремонтировано;
- один из участников ДТП намеренно уничтожил автомобиль;
- участник происшествия не намерен подвергать транспорт соответствующей экспертизе.
Базовые тарифы по автострахованию
Сроки и последовательность
Последовательность выплаты по ОСАГО в Росгосстрахе сотрудниками компании заключается в следующих действиях:
- сбор основного пакета документов;
- передача бумаг в отделение Росгосстраха;
- признание случая страховым;
- получение потерпевшей стороной финансовой компенсации.
Сумма выплат должна быть перечислена в полном размере на банковский счет клиента страховой организации не позднее 20 дней с момента приема сотрудниками документов. Стоит учитывать, что такой длинный срок обуславливается проводимым анализом со стороны организации на предмет наличия страхового случая.
При наличии спорных ситуаций Росгосстрах может в индивидуальном порядке установить увеличение сроков по выплатам своим клиентам.
Сэкономить время на посещении офисов страховых компаний можно, купив полис ОСАГО через госуслуги — специальный сайт, где нужно заполнить анкету и оплатить страховое вознаграждение.
Как происходит процедура выкупа долгов страховых компаний по ОСАГО, можно узнать здесь.
Читайте также по этой ссылке о порядке расчета и начисления неустойки по ОСАГО.
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
-
Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область -
- Санкт-Петербург и область -
- Регионы -
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
То, что Росгосстрах уже давно потерял свою репутацию известно уже довольно многим и мне в том числе. Это компания начинает издеваться над клиентами все с большей и большей изощренностью. Вот, например, как в случае со мной. Попал в ДТП.
Вина не моя, эксперты все подтвердили. Но до самой страховой компании я так и не смог дозвониться. Онлайн заявку я также оставить не смог, ведь сервис был не доступен по причине технических работ. Целый месяц он был недоступен! И это всероссийская страховая компания, которую рекламируют на каждом шагу? Больше всего добило то, что офиса на месте, где я заказывал полис, больше нет. Смех, да и только!
В головном офисе в городе Самара я столкнулся с проблемой банальной очереди. Ну как банальной: мне нужно было спросить у сотрудника, нужно ли мне при страховании ОСАГО покупать дополнительное страхование здоровья. На это мне сказали, что такие вопросы решаются в порядке живой очереди. Если ее простоять, то 5 часов просто вылетит из жизни. А ведь просто сказать да или нет нельзя. Глупость!
Пользуюсь ОСАГО от Росгосстраха и попала в ДТП. Пошла менять страховой полис, ведь срок страхования закончился. Полис почему-то продлен не был, меня просто застраховали заново. Попросила вернуть старый полис, но сотрудница мне сказала, что только что пустила его в шредер. То, что я была в шоке – это ничего не сказать. Мне по этой бумажке нужно было получить возмещение по ДТП, а она ее разрезала! Помимо прочего копию мне делать отказались. Я конечно понимаю, что девушка не подумала и может устала. Но даже цензурных слов подобрать не могу, на сколько это было некомпетентно. Буду продолжать гнуть свою линию и разбираться.
Вышло так, что 2 моих бывших сослуживца и друг страховались в Росгосстрахе на протяжение нескольких лет. У них было много мелких ДТП, но итог был во всех случаях хороший. По крайней мере никто в суд не обращался. Решил сам застраховаться в ОСАГО там, надеюсь, и у меня все там будет хорошо.
Повредили мой автомобиль на стоянке во дворе. На весь ремонт я потратил около 40 000 рублей. Росгосстрах выплатил мне 34 700 рублей, что, в целом, даже несмотря на месячную задержку платежа, довольно неплохо. Вообще деньги по ОСАГО при таком случае не ждал. Сработано довольно отменно!
Вот все считают, что Росгосстрах – это флагман отечественного страхования. Но, в большинстве случаев, получается так, что оценка повреждения происходит, как кажется, на основе данных частных гаражей, а никак не рынка. В моем случае нужно было только перекрасить машину пострадавшего – там было пару царапин после ДТП. Мне насчитали 3 500 рублей, хотя независимая экспертиза показала, что я должна выплатить только 500. Не советую!