Какие сроки устанавливают для обращения по ОСАГО после ДТП?

Большинству водителей после дорожных происшествий приходится надеяться только на то, что им полностью компенсируют стоимость ремонта по ОСАГО. Но, как известно, преимущественное большинство страховых компаний ищет любые поводы для того, чтобы отказать владельцу транспортного средства в выплате, и одним из частых поводов становится несоблюдение сроков обращения к страховщику.

Именно поэтому, чтобы не сталкиваться с подобными ситуациями, лучше сразу разобраться, какой установлен срок обращения по ОСАГО после ДТП на 2023 год.

Как узнать период

В соответствии с действующим законодательством предельно возможный срок для обращения в страховую компанию составляет 15 рабочих дней после факта регистрации аварии. При этом стоит отметить, что передача или направление заявление и прочих документов в страховую компанию уже свидетельствуют о том, что потерпевший собирается получить причитающееся ему страховое возмещение.

Расчет указанного выше максимального срока указывается в соответствии с общими правилами, которые устанавливаются действующим гражданским законодательством. Срок начинает отсчитываться на следующий день после ДТП, причем в него не входят праздничные и выходные дни, что также следует учитывать.

При необходимости потерпевший может предоставить все положенные бумаги стандартным письмом, что является особенно актуальным в той ситуации, когда в населенном пункте, где произошла авария, отсутствует представительство страховщика. В такой ситуации обращение будет считаться поданным с того времени, когда пострадавший предоставил письмо в почтовое отделение.

Заявление о выплате страхового возмещения

Нововведения в правилах

Самым важным изменением в правилах стоит назвать то, что было принято решение уменьшить законодательно срок предоставления документов страховщику, что объясняется необходимостью проведения как можно более быстрой профессиональной экспертизы, которая поможет определить фактическое состояние транспортного средства.

Помимо этого, стоит учитывать несколько важных тонкостей:

• В такой же срок нужно предоставить страховщику свой автомобиль для того, чтобы его представители провели собственную экспертизу. В данном случае отсчет начинается с момента подачи заявления страховой компании.
• Утилизация или ремонт транспортного средства проводятся только после того, как пройдет 15 дней с получения согласия страховой компании.
• Предельно возможная компенсация при оформлении «Европротокола» не может быть выше 50 000 рублей, но данное ограничение не распространяется на населенные пункты Федерального значения.

Достаточно важным в данном случае является и то, что при желании можно составить повторное заявление на получение компенсации вреда здоровью и жизни, если есть соответствующие документы, подтверждающие данные повреждения. При этом нельзя будет требовать дополнительных выплат для проведения восстановительных работ автомобиля.

В случае составления «Европротокола» рекомендуется пользоваться различными средствами для фиксации неисправностей. Зачастую вполне хватает проведения стандартной видео- или фотосъемки, а также сбора необходимой информации из ГЛОНАСС или другой спутниковой системы. Все это поможет вам гораздо быстрее получить страховую выплату.

Что нужно помнить

Для того, чтобы вы не сталкивались с различными сложностями, и могли рассчитывать на как можно более оперативное получение соответствующих выплат, рекомендуем вам запомнить несколько простых нюансов.

Главные действия после аварии

Изменения в действующем законодательстве непосредственно сказались на том, что нужно делать владельцам автомобилей в случае возникновения аварийной ситуации. Стоит отметить, что данный свод правил является обязательным к выполнению, а представители страховой компании будут тщательно следить за тем, чтобы все указанные рекомендации были выполнены. Если будут присутствовать даже незначительные отклонения по определенным пунктам, в конечном итоге представители вашего страховщика могут просто отказать в предоставлении соответствующей выплаты.

В случае ДТП делать нужно следующее:

• Остановите транспортное средство и включите аварийные сигналы. Категорически запрещается перемещать или как-то иначе взаимодействовать с предметами, имеющими непосредственное отношение к возникшей ситуации.
• Вызовите сотрудников ГИБДД для проведения всех соответствующих процедур и фиксации факта аварии.
• Обязательно уточните контактные данные каждого из участников, запишите их государственные номера, а также постарайтесь взять их номера телефона. Помимо этого, рекомендуется также переписать основную информацию по полисам ОСАГО, а именно: номер полиса, адрес и конкретное наименование страховых компаний.
• После проведения всех процедур сотрудниками ГИБДД обязательно проверьте, насколько правильно был составлен протокол и соответствует ли написанное в нем действительности.

После этого известите страховщика о том, что попали в аварию. Срок обращения к страховщику точно регламентирован, и он никак не зависит от каких-либо вторичных обстоятельств вашей аварии. Если нарушить данный срок, то в таком случае можно столкнуться с достаточно серьезными проблемами при получении соответствующего возмещения.

Дополнительно представителями компании-страховщика проводится соответствующая экспертиза, которая нужна для определения состояния транспортного средства. Стоит отметить, что проверка входит в обязанности страховой компании, поэтому вам не придется платить за нее какие-то деньги.

Отдельное внимание стоит уделить тому, что для СК нужно использовать специализированную формулу «Европротокола», нюансы заполнения которого лучше всего заранее уточнить у представителя своей компании.

До суда

Чтобы немного разгрузить судебные учреждения от людей, которые предпочитают любые проблемы решать в судебном порядке, было введено специальное правило, предусматривающее обязательное досудебное регулирование подобных конфликтов. Теперь для того, чтобы обеспечить быстрое решение проблемы с выплатой компенсации или какими-либо другими неправомерными действиями страховщика, не нужно обращаться непосредственно в федеральный суд, и вместо этого нужно сначала постараться решить проблему со своим страховщиком.

Для начала предлагается составить претензию и указать в ней основные требования к организации. Этот документ нужно грамотно оформить и составить, приложить к нему необходимую документацию и незамедлительно предоставить страховой компании, причем желательно сделать это через заказное почтовое отправление.

Для того, чтобы разобраться в составленной вами претензии и выполнить какие-то действия, страховщику предоставляется всего пять дней. После истечения установленного срока (с учетом времени, необходимого для доставки потерпевшему ответа), можно составлять исковое заявление и подготавливаться уже к непосредственному проведению судебного процесса.

Теперь вы можете быть уверенными в том, что судебные органы не откажут вам в случае предоставления почтовой квитанции и других документов, подтверждающих факт подачи претензии и отсутствия реакции на него со стороны страховщика.

Положение закона

Действующее законодательство не включает в себя конкретного указания сроков давности спорных страховок в том случае, если пользователь, с которым случилась данная ситуация, решил отправиться к федеральному суду. Именно поэтому была разработана отдельная статья Гражданского кодекса, которая регулирует подобные вопросы в отечественной судебной практике.

Достаточно часто бывает так, что человек не обращается в компанию в указанный срок для получения выплаты, и в частности, это касается случаев получения во время ДТП всевозможных травм, которым требуется продолжительное амбулаторное лечение и достаточно длительная реабилитация.

В таких ситуациях действительно есть уважительная причина, по которой пострадавшее лицо упустило сроки, установленные законодательством, и страховую компенсацию водителям все же выплачивают, но, к сожалению, на практике зачастую ее занижают настолько, насколько это в принципе возможно. Именно поэтому и приходится обращаться в различные судебные инстанции.

Важным моментом в данном случае является то, что, учитывая действующие нормативы, срок исковой давности по подобным делам составляет три года, поэтому не уложиться в него достаточно сложно. Но, в любом случае, об этой цифре не стоит забывать, если вы пропустили сроки обращения по ОСАГО.

Изменения сроков обращения по ОСАГО после ДТП

Недавние правки в законодательстве позволили скорректировать сроки страховых выплат, сделав их более удобными для пострадавших автомобилистов. Теперь у страховой компании для рассмотрения заявления есть всего 20 календарных день (ранее выделялось 30 дней), и если не был оформлен отказ в компенсации данного ущерба, компании придется платить за каждый день задержки, и сумма данной компенсации составляет 1% от общей суммы выплаты. Стоит отметить, что пеня выросла довольно существенно, учитывая, что раньше она составляла всего 0.11%.

Если компанией предоставляется мотивированный, но несвоевременный отказ в выплате, пеня составляет уже 0.5% за каждый день. Все эти новые правила направлены, в первую очередь, на то, чтобы обеспечить защиту интересов водителей, а также минимизировать количество ситуаций, связанных с отсрочками обязательств по составленным договорам.

Также теперь водитель может выбрать – получить от своего страховщика материальную компенсацию или же направить свое транспортное средство на проведение восстановительных работ в автосервис, с которым у страховой компании заключен соответствующий договор сотрудничества.

Для самих водителей законом также предусмотрены корректировки, которые уже не такие радужные, ведь если раньше нужно было подать заявление на протяжении пятнадцати дней, то сейчас этот срок сократился всего до пяти. При этом заявление нужно подать в свою страховую компанию, с которой заключался договор страхования, и теперь не нужно обращаться к виновнику ДТП для того, чтобы узнать адрес и контакты его страховщика, чтобы потом работать через него.

Важные нюансы

Стоит учитывать несколько достаточно важных нюансов того, как теперь оформляется получение компенсации:

• Пострадавшему теперь нужно как можно быстрее уведомить свою страховую компанию о наступлении страхового случая.
• Общий срок обращения потерпевшего регламентируется в соответствии с особенностями заключенного договора.
• При сдаче документов рекомендуется заранее составить их копии, причем каждый документ нужно предоставлять только под опись или же акт приема-передачи.
• Страховщик должен на протяжении 20 рабочих дней с момента получения документа предоставить потерпевшему полную компенсацию нанесенного ущерба или предоставить полис, который позволит отремонтировать транспортное средство в одной из мастерских. Если было принято решение об отказе, то оно должно направляться клиенту письмом, где будет указываться мотив отказа от предоставления компенсации. Если бумаги отправляются в электронной форме, на их рассмотрение страховщику дается только три дня.
• Если страховщик нарушает сроки рассмотрения документов, ему придется выплачивать неустойку, которая составляет 1% от общей суммы каждый день, но при этом не может быть больше суммы компенсации.
• Все споры и конфликтные ситуации по выплате нужно решать сначала в досудебном, а потом уже только в судебном порядке. Для начала достаточно просто направить страховщику аргументированную жалобу, от которой будут отталкиваться дальнейшие разбирательства. После получения этого обращения у компании будет пять дней на то, чтобы ознакомиться с предоставленными документами и как-то отреагировать. Подавая заявление в суд, вам нужно обязательно приложить вашу претензию, как факт подтверждения вашего обращения к страховщику.

Все эти детали теперь регламентируются действующим законодательством Российской Федерации, и действуют также на любые претензии и убытки, понесенные после 1.09.2014.