Особенности письма о погашении задолженности

Письмо о погашении задолженности может использоваться в самых разных ситуациях, но наиболее часто его использование встречается в сфере работы банковских структур.

Если говорит о кредитных договорах, письмо отправляется для того, чтобы владелец кредита оформил письменное напоминание должнику о необходимости возвращения заемных средств. В таком письме указывается также информация о том, какие действия будет предпринимать банк в том случае, если заемщик не выполнит свои обязательства.

Если банк будет в будущем обращаться к судебным органам, чтобы отстаивать свои финансовые интересы, образе письма о погашении задолженности будет служить непосредственным доказательством того, что компания пыталась провести досудебное регулирование спора.

В чем необходимость

Если банковское учреждение собирается получить от клиента просроченную задолженность, то обращение в суд является наиболее действенным способом выполнения этой цели, который был уже проверен временем. Но если бы происходило так, что по любым спорным вопросам граждане или крупные организации всегда оформляли исковые заявления, произошел бы огромный наплыв заявлений, с которым действующая судебная система просто не смогла бы справиться.

В связи с этим действующее законодательство включает в себя оговорку о том, что перед тем, как подавать исковое заявление, истец должен провести некоторые процедуры. Если говорить о банке, который собирается взыскать с должника причитающуюся сумму, то перед исковым заявлением он должен оформить претензионное письмо с соответствующим требованием.

Если в тот срок, который указан в данном письме, должник не предоставит компании указанный заем, банк может свободно отправляться в суд для решения этого вопроса, так как он сделал то, что ему полагается законом для досудебного урегулирования споров.

Кредитный договор в обязательном порядке должен включать в себя отдельный раздел, в котором должна указываться обязанность проведения претензионной работы, при этом обе стороны имеют право самостоятельно договориться о том, в какие сроки можно будет подавать исковое заявление в том случае, если должник отказывается выполнять соответствующие требования.

Если оформление претензионного письма указывается обязательной мерой, прописанной в кредитном договоре, то в таком случае в процессе подачи искового заявления суд просто может отказаться рассматривать дело, если в заявлении не будет указываться отсылка на этот документ.

Таким образом, суды просто возвращают иски с указанием необходимости проведения всех мер для досудебного регулирования конфликта, и только после выполнения данного требования у банка появится право на повторное оформление иска с приложением к нему соответствующего претензионного письма с ответом от должника, если его все-таки удалось получить.

Претензионная форма

Если банк собирается подавать исковое заявление в суд, и при этом должен приложить в качестве доказательства принятых мер для досудебного урегулирования проблемы претензионное письмо, лучше всего не использовать электронное выставление соответствующего требования, потому что в такой ситуации отсутствует какая-либо возможность доказать факт получения данного уведомления адресатом.

Если же вы отправили письменную претензию по почте, используя заказное письмо с уведомлением, это можно запросто подтвердить. Достаточно важно, что и сам заемщик после получения письма по почте с уведомлением, будет гораздо серьезнее относиться к предъявленным ему требованиям.

Письмо с претензией можно составлять в абсолютно свободной форме, и законодательством не устанавливаются каких-либо конкретных требований к тому, как должен оформляться этот документ. Единственное, что стоит отметить – при оформлении документа нужно основываться на общепринятых нормах ведения деловой переписки.

Особенности письма о погашении задолженности

Составляя претензионное письмо, вы должны внести в него следующую информацию:

В качестве основы при составлении этого документа может использоваться готовый образец претензионного письма, в котором можно только заполнить соответствующие графы, которые подходят под вашу ситуацию. При этом стоит обязательно отметить правоотношения, в рамках которых возник этот долг.

Не стоит забывать о том, что претензия не представляет собой документ, аналогичный исковому заявлению, поэтому в процессе составления этого документа нет никакой необходимости указывать какие-либо нормативно-правовые акты или законы, на которых вы основываете свои требования.

Но если же вы все-таки решите перечислить перечень законов, которые подтверждают обоснованность вашей претензии, документ приобретет большую серьезность, и должник будет четко осознавать, что у вас есть вся информация для того, чтобы отправиться с исковым заявлением в суд.

Судебным приставам

Процедура оспаривания действий, а если более точно говорить, бездействий пристава полностью регулируется действующим законодательством. На подачу претензии отводится десять дней с того момента, как вы обнаружили нарушение правомерности работы судебных приставов или каких-либо принятых ими решений. На практике же видно, что этот срок является достаточно условным и строго используется по отношению к какому-нибудь конкретному документу, который должен быть обжалован.

По отношению к действиям или бездействию пристава достаточно сложно определить момент нарушения, так как эти события достаточно продолжительные, и зачастую речь идет только о том, что вы обнаружили чрезмерное затягивание исполнительного производства.

Организации и должностные лица могут обратить свои претензии на приставов в следующие органы:

• Старший пристав подразделения – это первое лицо, которому нужно адресовать составленную претензию, так как он ведет непосредственное руководство работой всех приставов.
• Если у старшего пристава не удалось решить дело, то в таком случае претензия может быть направлена главному судебному приставу, закрепленному за определенной областью, районом или республикой.
• В конечном итоге можно обратиться к главному судебному приставу страны.

Направление претензионного письма может осуществляться как через почту, используя заказное письмо с уведомлением, так и через личное посещение канцелярии службы. Если жалоба подается в правильном порядке подчиненности, ее должны рассмотреть на протяжении десяти дней с момента предоставления.

По акту сверки

Если ваш партнер подписал акт сверки, то никаких проблем с возвратом средств не должно возникнуть. Достаточно указать в письме, что вы требуете вернуть указанную в договоре сумму, а также указываете причины, по которым образовалась переплата с указанием банковских реквизитов, на которые нужно будет отправить нужную сумму.

Оформлять такой документ стоит на фирменном бланке предприятия, указывая исходный номер письма и закрепляя подписью директора компании. В письме можно так и написать, что в соответствии с результатами акта сверки, проведенной на определенную дату, за определенным предприятием числится дебиторская задолженность.

Также нужно обязательно указать, что в случае неисполнения своих обязательств вы будете предпринимать соответствующие меры.

Типовая форма и пример письма о погашении задолженности

Также при желании вы можете требовать не только положенную вам сумму, но и неустойку, предусмотренную действующим Гражданским кодексом.

По договору

Конкретные требования в данном случае зависят от того, какие именно условия присутствовали в составленном договоре и как они были нарушены, но главная цель всегда остается одной – принуждение второй стороны к выполнению взятых на себя по договору обязательств.

Если исполнитель в преимущественном большинстве случаев настаивает на полной оплате собственных услуг, то заказчик может иметь гораздо более широкий перечень оснований для составления такой претензии, который может включать в себя:

• безвозмездное устранение любых недостатков, которые были обнаружены после окончания проведенных работ;
• возмещение затрат, которые заказчик вынужден был выделить для самостоятельного устранения различных недостатков;
• расторжение договора с обязательным возмещением расходов;
• повторное безвозмездное оказание услуги;
• снижение стоимости уже предоставленной услуги;
• оплата неустойки, штрафа или каких-либо других административных санкций, которые предусматриваются составленным договором.

В случае частичной или полной оплаты предоставленных услуг заказчик имеет право требовать неустойку даже в том случае, если этот пункт не предусматривается составленным договором. В данном случае применяется статья 332 Гражданского кодекса, и несмотря на то, что нормой предусматривается право на получение неустойки для кредиторов, данное положение полностью распространяется на любые виды финансовых обязательств. Соответственно, точно так же и исполнитель может потребовать неустойку в том случае, если заказчик отказывается оплачивать предоставленные ему услуги.

Дебиторская

Говорить о том, что ваш кредитор не собирается исполнять взятые на себя обязательства, можно только после того, как наступит окончательная дата исполнения данных обязательств. После этого дебиторская задолженность признается просроченной, и можно использовать различные методы, которые заставят должника выплатить указанную сумму в принудительном порядке.

Одним из вариантов досудебного разбирательства является оформление претензионной претензии с указанием сроков, которые отводятся должнику для исполнения указанных там требований. Если заемщик все равно не выплачивает установленную сумму, можно подавать на него иск в суд.

Кредиторская

Если у компании есть непогашенная кредиторская задолженность, по которой получено претензионное письмо, нужно обязательно на него ответить. В первую очередь, это делается для соблюдения делового этикета, но помимо этого, при отсутствии ответа кредитор может расценить это как основание для применения более серьезных мер.

При оформлении ответа на претензионное письмо нужно указывать следующие сведения:

• когда получена претензия и началось ее рассмотрение;
• конкретный ответ на претензии кредитора, и если контрагент полностью согласен с требованиями кредитора, он указывает, как и когда он собирается их удовлетворить;
• подпись, печать компании и дату, когда оформлялся этот документ.

Ответ на претензию должен предоставляться в строго установленные сроки, причем рекомендуется отправлять его таким же способом, которым вам доставлялась сама претензия.

С наличием графика оплаты

Письмо с наличием графика оплаты представляет собой документ, который подается должником кредитору в качестве ответа на претензионное письмо. Этот документ также используется в досудебном решении различных споров, так как если у компании образовалась определенная задолженность и кредитор имеет основания перенести дальнейшее решение вопроса в судебную сферу, можно предоставить ему определенные гарантийные обязательства, которые позволят вам отсрочить платеж на определенный промежуток времени.

Арендатору

В письме нужно указывать определенную сумму задолженности, сроки, в которые ожидается возвращение указанной суммы, а также всевозможные штрафы и пени, которые накладываются на должника.

Если в соответствии с составленным договором не предусматривается никаких процентов на сформировавшуюся задолженность, то в таком случае заемщик все равно может потребовать вознаграждение за использование его финансов.

Рекомендуется сделать подробный расчет указанного долга для того, чтобы контрагент мог понять, из каких составляющих складывается представленная сумма. Данный расчет может включаться в текст самого письма или идти вместе с ним в качестве приложения.

Банку

Кредитный договор или договор о страховании представляет собой договор присоединения, то есть у клиента этих компаний нет какой-либо возможности корректировать или согласовывать определенные пункты соглашения – он или подтверждает все требования, или отклоняет их. При этом стоит отметить, что если вы подписываете договор, в дальнейшем можно добиться отмены или изменения каких-либо незаконных пунктов.

В претензии нужно указывать оспариваемое условие, а также обязательно ссылаться на нормы действующего законодательства, которые идут наперерез с данным условием. Помимо всего прочего, коммерческий банк может получить уведомление о возможном направлении жалобы в Центробанк, в то время как претензии к страховым компаниям могут направляться в Службу по финансовым рынкам.

Учредителю

Если вы собираетесь требовать погашения дебиторской или какой-либо другой задолженности от той или иной компании, нужно правильно понимать, что претензионное письмо должно направляться не учредителям данной организации, а именно самой компании.

Лучше всего направить составленную претензию по всем адресам организации, включая как юридический, который отражается в выписке, так и фактически известный заявителю. Если в конечном итоге отправленные письма вернутся, то в таком случае можно смело идти в суд для решения конфликтного вопроса.

За полученный товар

Претензия, оформленная в связи с неудовлетворительным качеством предоставленных товаров, является сегодня одной из наиболее распространенных и востребованных.

Некачественным в данном случае принято считать такой товар, который не выполняет или не в полной мере выполняет те функции, которые являются для него положенными. При этом стоит отметить, что в претензии нужно обязательно указывать, какой именно недостаток товара вы решили обжаловать.

Такая претензия по закону оформляется на протяжении всего гарантийного срока службы купленного товара или может подаваться на протяжении двух лет с момента покупки.

О досудебном погашении

Направление претензии о досудебном погашении является обязательным законодательным требованием, которое должно соблюдаться для получения возможности дальнейшего решения конфликтного вопроса в судебном порядке. Подавая такую претензию, вы должны указывать точные сроки исполнения обязательств другой стороны, по истечению которых вы будете писать исковое заявление.

Последствия отказа

В письме, которое направляется должнику, обязательно должен указываться срок, который выделяется второй стороне для выполнения указанных в письме требований. Если должник на данный момент испытывает определенные финансовые трудности, но при этом не собирается отказываться от выполнения взятых на себя обязательств, этот момент нужно донести до кредитора для того, чтобы начать ведение переговоров по данной ситуации.

В преимущественном большинстве случаев по итогам такого обсуждения удается добиться следующих результатов:

• рассрочка;
• отсрочка;
• реструктуризация.

Если кредитор входит в положение своего заемщика и решает заложить в договор новые условия погашения долга, он может даже полностью отказаться от использования каких-либо штрафных санкций. Не стоит забывать о том, что компромиссные решения и уступки являются достаточно частым явлением в банковской практике, так как банковские структуры прекрасно понимают, что, дополнительно нагружая заемщика, они могут не увидеть своих денег в принципе.

Если по каким-либо причинам заемщик не имеет возможности выполнить требования, выставленные кредитором, то в таком случае он должен оформить отказ с детальным обоснованием всех указанных в нем сведений, и это также является началом проведения процедуры переговоров.

В частности, участники соглашения могут оформить акты сверки, в соответствии с которыми можно будет понять, присутствует задолженность или ее уже нет в принципе. В том случае, если кредитор не удовлетворить обоснование должника, он имеет право обратиться в суд для дальнейшего решения этого вопроса, но, опять же, это доступно только в том случае, если истечет срок добровольного исполнения обязательств, указанный в составленной претензии.

Не стоит забывать о том, что должник может передумать в любое время, и вследствие этого начнет систематически гасить свою задолженность, так как в случае судебного разбирательства ему придется нести дополнительные финансовые и временные затраты.

Если же должник так и не ответил на предоставленную ему претензию, то в таком случае кредитор также имеет право подать заявление в судебные органы, после чего ее будут рассматривать на протяжении 2-4 недель в зависимости от типа правоотношений. При достижении определенного соглашения этот срок может быть дополнительно увеличен.