Инструкция, как активировать зарплатную карту Альфа банка

Прежде чем начинать пользоваться картой Альфа-банка, ее следует активировать. Данный процесс имеет две основные задачи.

Первая из них юридического характера: активируя карту, клиент подтверждает, что он принимает условия обслуживания пластика. Вторая задача – обеспечение безопасности: при активации в банк поступает информация, что картой начал пользоваться ее законный владелец.

Как активировать зарплатную карту Альфа банка? Сделать это можно несколькими способами: позвонив на бесплатную горячую линию банка, через терминал и т.д.

Основная схема

Один из самых популярных способов активации карты, к которому прибегают клиенты банка, это активация по телефону. Чтобы получить возможность пользоваться пластиком, нужно связаться со службой «Альфа Консультант» и оповестить оператора о своем намерении активировать карточку. Для жителей столицы контактный телефон +7 (495) 78-888-78. Совершить звонок из любого другого региона можно по номеру 8 800 200-30-30.

После соединения оператор попросит назвать ему номер карточки, который состоит из 16 цифр. Найти его можно на лицевой стороне пластика. Кроме номера следует назвать ФИО и кодовое слово. Подобная процедура занимает всего пару минут.

Нельзя забывать о простых правилах безопасности:

• ПИН-код не рекомендуется хранить вместе с картой или наносить его непосредственно на пластик;
• если карта утеряна или украдена, об этом следует незамедлительно сообщить в службу банка «Альфа Консультант», которая доступна круглосуточно;
• можно обеспечить дополнительную защиту карты при помощи страхового полиса под названием «Защищенная карта».

Инструкция как активировать зарплатную карту Альфа банка

Способ активации зависит от типа карточки банка.

Среди способов активации можно выделить следующие:

• через телефон;
• посредством интернет-банкинга;
• через терминал или банкомат;
• посредством внесения финансов на карточный счет.

Таким образом, каждый клиент вправе самостоятельно решить, как активировать зарплатную карту Альфа банка, для этого достаточно знать, в чем состоят особенности каждого способа активации:

• Клиент банка может произвести процедуру активации, воспользовавшись мобильным или стационарным телефоном. Для этого нужно позвонить на номер, который можно найти непосредственно на карте, в контракте с финансовым учреждением или на вкладыше, который был выдан при получении карточки. Прежде, чем связываться с банком, важно убедиться, что телефон, с которого будет осуществляться звонок, может работать в тональном режиме. После совершения звонка клиент должен следовать инструкциям, которые дает автоинформатор. Обязательные данные, которые важно иметь под рукой в этот момент: номер карточки и данные паспорта. После выполнения рекомендованных автоинформатором операций карточка будет активирована.
• Чтобы активировать пластик через интернет-банкинг, нужно пройти на соответствующую страницу интернет-банкинга, ввести логин и пароль, которые были получены от сотрудников Альфа банка при подключении услуги. Пункт, который нужно выбрать после входа, имеет название «Активация банковской карты». Произведя выбор, клиент должен далее следовать всплывающим подсказкам.
• Для проведения активации через банкомат/терминал Альфа банка в него нужно вставить карточку, ввести ПИН-код, выбрать пункт «Активировать карту» и следовать подсказкам, которые появляются на экране банкомата.
• Активация возможна и благодаря внесению наличных на карточный счет. С этой целью клиент должен обратиться в отделение банка. При себе важно иметь паспорт и нужную для активации сумму денег. Кроме кассы банка для внесения средств можно воспользоваться услугами банкомата. Чтобы это сделать, нужно вставить пластик в терминал, ввести ПИН-код, внести деньги через соответствующее отверстие и дождаться появления на экране информации про активацию карточки.

Вариации действий

Процедура активации банковской карточки является бесплатной. Для ее выполнения можно использовать различные способы, один из которых – запрос в банкомате баланса пластика.

При получении карточки в банке каждый клиент вместе с контрактом на обслуживание получает конвертик «с секретом». Многие думают, что найти в нем можно исключительно ПИН-код, и ошибаются. Кроме четырех цифр кода там содержится не менее важная информация. К примеру, 20-значный номер счета карточки банка.

Его придется указывать, например, когда оформляется заявление на перечисление на данную карту заработной платы или пенсионных выплат. В этом случае бухгалтер попросит указать как номер самой карточки, который состоит из 16 цифр, так и двадцатизначный номер счета.

Что касается ПИН-кода, то он является своеобразным ключиком к счету клиента в финансовом учреждении. Используя его, человек способен выполнять всякие операции, включая возможность получить обновленный код. Самым первым назначением пароля является активация банковской карты.

Популярным способом активации является использование банкомата сразу после получения карты в отделении банка. В случае возникновения трудностей всегда можно попросить о помощи в осуществлении процедуры у персонала.

Для тех, кто получил пластик впервые, важно разобраться как правильно и в какое именно отверстие в банкомате нужно вставлять карту. Вставляется карточка магнитной полоской книзу, при этом логотип платежной системы расположен вверху таким образом, что большой палец правой руки закрывает его. После втягивания карты банкоматом клиент увидит на экране просьбу ввести ПИН-код.

Набирать пароль следует так, чтобы не было видно окружающим. Если кто-то посторонний находится в непосредственной близости, цифры можно прикрыть рукой. После введения кода в высветившемся меню нужно выбрать подпункт «Запросить баланс карту» или похожую фразу.

Клиент должен следить за появляющимися на мониторе надписями, например, если выбрать «Распечатать», то банкомат выдаст чек. Пользуясь картой в первый раз можно не осуществлять иных действий, кроме запроса сведений об актуальном балансе на счете карточки.

Поэтому после проведения данной процедуры нужно нажать клавишу «Завершить». Важно не забыть карту в банкомате. Нужно помнить, что банкомат предлагает забрать карту на протяжении ¾ минуты, после этого она опять оказывается внутри терминала.

Таким образом, запрос баланса карточного счета и является первой операцией, которая снимает блокировку с карты. После выполнения этих действий можно выполнять любые иные операции, в том числе производить оплату покупок в интернет-магазинах, расплачиваться за услуги ЖКХ и пр. Для этого даже не всегда нужен компьютер, достаточно иметь мобильный телефон и доступ в интернет.

Однако важно понимать, что не все карты позволяют осуществлять покупки через всемирную паутину. Карты, при помощи которых можно производить интернет-покупки, имеют на оборотной стороне коды банковской карты CVV2/CVC2, которые располагаются рядом с полоской, на которой держатель карты ставит свою подпись.

Нужно знать еще такую особенность: если клиент решил пополнить карточный счет после активации пластика, то с внесенной им суммы банком автоматически будет списана стоимость годового обслуживания, прописанная в контракте.

Человеку, получившему карту впервые или не имеющему представления о том, как пользоваться банкоматом, имеет смысл обратиться за помощью в активации к одному из сотрудников банка. В этом случае карта может быть активирована при помощи устройства для чтения ПИН-кода, которое называется терминалом, оснащенным модулем ввода ПИН-кода. Прибегнув к данному способу, клиент должен помнить, что нельзя просить сотрудника банка вводить код. Делать это нужно самостоятельно.

Если человек решил произвести активацию через бесплатную телефонную линию банка, он должен быть готов предоставить сотруднику, который окажется на линии, всю необходимую информацию. Говоря иначе, чтобы дежурный сотрудник удостоверился, что имеет дело с владельцем карты, он попросит это подтвердить.

Обычными вопросами являются следующие:

• номер карты, который состоит из 16 цифр, расположенный на лицевой стороне;
• ФИО владельца;
• тайное слово, которое было определено клиентом в качестве пароля при подписании договора с банком, зачастую это девичья фамилия матери.

Чтобы сотрудник банка не застал клиента врасплох, к беседе нужно подготовиться и найти заранее договор, который был подписан. Зачастую в нем можно найти всю необходимую информацию. При этом сообщать ПИН-код нельзя ни в коем случае, сотрудники банка не имеют права запрашивать подобную информацию. Если такое произошло, клиенту нужно сообщить о данном факте службе безопасности финансового учреждения.

Где узнать кодовую фразу

Кодовая фраза представляет собой последовательность цифр, букв или же определенное слово, которое устанавливает клиент лично или сотрудник банка во время открытия банковской карты. Кодовая фраза нужна в случаях, когда возникает необходимость идентифицировать личность, например, когда клиент обращается в банк посредством телефонной связи.

Клиент должен со всей ответственностью подходить к вопросу выбора и хранения кодовой фразы/слова. Забыть его могут люди, которые даже самостоятельно сформировали фразу, вызвано это тем, что зачастую каждый человек имеет несколько карт банка.

На сегодняшний день у клиента, забывшего кодовое слово, есть только одна возможность восстановить его: обратиться в отделение банка. При этом сотрудники предложат заменить кодовое слово, поскольку не имеют права разглашать его.

При себе нужно иметь паспорт и карту банка. Для замены кодовой фразы клиент должен написать соответствующее заявление.