Звонок Бесплатный 24/7

помощь в подборе ипотеки
бесплатно!

  • В любом городе России
Перейти к услуге

Список документов для выплат по КАСКО

Автостраховка входит в обязательный набор необходимых атрибутов водителя и автовладельца. Она решает проблемы с компенсацией ущерба при ДТП и иных страховых случаях.

Объем выплат зависит от выбора вида страховки и от того, какие страховые случаи ею предусмотрены. Согласно договору страховщик берет на себя обязанность выплатить компенсацию пострадавшей стороне и владельцу полиса или если транспортному средству нанесен урон вследствие иных обстоятельств (угон, пожар и подобное).

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Документы для выплаты по КАСКО являются основанием для ее проведения. Они стандартные для всех страховых компаний.

Выбор страховки – важный этап. От этого зависит уровень компенсации, поэтому нужно учесть многие факторы. Минимальный набор опций имеет ОСАГО – страхование автогражданской ответственности. Оно предусматривает лишь очень ограниченный узкий круг страховых случаев и минимально возможные, четко предусмотренные законом суммы страховых выплат.

КАСКО – самый полный, универсальный и качественный тип автострахования, именно его следует выбрать для стопроцентной надежности.

Согласно КАСКО застраховать можно все возможные риски. Их объем ограничивается лишь возможностями страховщиков. У них есть стандартные наборы страховых случаев. Но также разные компании могут предоставлять разные услуги и вариации опций.

Для КАСКО, в отличие от ОСАГО, закон не ограничивает их в этом: каждый страховщик может устанавливать свои тарифы, суммы страховых выплат и набор услуг, страховать риски, которые не предусмотренные у других компаний.

Как правило, с оформлением КАСКО проблем не возникает – страховые фирмы в борьбе за клиента предоставляют всевозможные опции и тарифы. Пользователю нужно лишь сравнить качество услуг, цены, и выбрать наиболее подходящий вариант. Сложности могут возникнуть при страховом случае и после него (ДТП, угон, повреждение автомобиля) по вопросам, как собрать документы для выплаты по КАСКО и правильно оформить их. В этом случае нужно учесть все нюансы.

Единственной и главной целью владельца полиса КАСКО при страховом случае является получение страховых выплат, что позволит минимизировать ущерб имуществу, здоровью водителю или пострадавшей стороне. Если не придерживаться определенных несложных правил при аварии или после нее, неправильно оформить документы или не собрать их в нужном количестве, пропустить определенные сроки, то страховщик может отказать в страховых выплатах.

При нарушении порядка процесса фиксации страхового случая и манипуляций с документами, есть несколько вариантов поведения страховщика. Если нарушения не критические он может закрыть на это глаза и провести выплату, но очень часто владельцу полиса приходится писать жалобы и решать вопрос страховой компенсации в судовом порядке.

Важно правильно оформить и предоставить страховщику все необходимые документы для выплат по КАСКО

Что делать при аварии

Самый частый случай повреждения автомобиля – ДТП или авария, то есть всевозможные столкновения с преградами, вылет с дороги, столкновения с другими транспортными средствами и объектами. Этот риск страхуется чаще всего, его включает стандартный набор опций КАСКО почти всегда. Водителю необходимо быть готовым к такого рода ситуациям и знать, как правильно вести себя в этих случаях, чтобы без проблем получить выплаты по КАСКО.

Итак, действия при аварии такие:

  • Не передвигать машину, ни в коем случае не отъезжать с места аварии, не толкать и не совершать подобных действий, которые могли бы нарушить расположение машины. Такие действия могут быть расценены страховщиком как фальсификация страхового случая.
  • Не трогать предметы, имеющие отношение к произошедшему.
  • Включить аварийные сигналы, поставить знак остановки в городе – 15 м от машины, за городом – 30 м.
  • При обнаружении пострадавших – вызвать «скорую» и оказать помощь до приезда врачей, если это возможно, но нужно помнить, что в некоторых случаях нежелательно трогать пострадавшего, чтобы не усугубить его положение.
  • Далее следует вызвать на место ДТП работников ГИБДД. Вот несколько телефонов: 112 (МТС), 911 (Билайн), +749502 (Мегафон).
  • Если авария случилась с иным транспортным средством, до прибытия сотрудников правоохранительных органов, желательно обменяться контактными данными, адресной и идентификационной информацией с другим участником ДТП.
  • Записать данные страхового полиса других участников аварии, сфотографировать его.
  • Записать контактные данные очевидцев, если они есть и если обстоятельства требуют этого (сбит пешеход, виновник скрылся с места происшествия).
  • Рекомендуется сфотографировать место аварии, номерные знаки машин, повреждения, тормозные следы, отвалившиеся детали.
  • Заполняется извещение о ДТП.
  • От сотрудников ГИБДД надо потребовать справку по форме №12 или №154.
  • Авто убирают только после фиксации ГИБДД всех параметров и составления протокола.
  • После оформления у водителя есть 15 минут, чтобы убрать машину с проезжей части, если она может ехать.
  • Не надо заниматься ремонтом автомобиля до страховых выплат.

На любом этапе указанного процесса можно позвонить в страховую компанию и уточнить свои действия.

Автомобиль необходимо осмотреть самому очень внимательно и проконтролировать, чтобы работник ДПС указал в протоколе все повреждения. Необходимо настоять, чтобы там, где описываются повреждения, он написал фразу «возможны скрытые дефекты», если обнаружилось хоть малейшее подозрение на их наличие. В противном случае страховщик не компенсирует ничего лишнего, кроме того, что будет указано в справке ГАИ.

Попытка договориться о чем-то с другой стороной может быть расценена страховщиком не в пользу владельца полиса. Если на месте происшествия есть дорожные камеры, следует указать это в протоколе и при возможности записать их номер.

За дополнительную плату некоторые страховщики предлагают услуги страховых комиссаров, которые выезжают на место аварии и контролируют весь процесс и оформление документов. Это идеальный вариант, но стоит он недешево.

Правила КАСКО от Макс включают возможность бесплатного вызова эвакуатора с места происшествия.

Как на практике производится взыскание УТС по КАСКО, читайте в этой статье.

К страховочному полису выдается бланк извещения о ДТП, который заполняется сторонами аварии.

В него необходимо внести такие данные:

  • начертить схему произошедшего: обозначить направление движения, разметку, тормозные следы, название улиц;
  • параметры повреждений;
  • проставить галочки в соответствующих полях бланка, касающиеся аварии;
  • указать виновника и пострадавших;
  • извещение разделяется надвое: оригинал – для виновника аварии, копия – пострадавшему;
  • в примечании указывается факт наличии записи видеорегистратора.

Если есть срочная необходимость освободить проезжую часть или доставить пострадавших на своем автомобиле в больницу, надо перед этим осуществить фиксацию положения машины, следов, разлетевшихся предметов в присутствии свидетелей. Необходимо принять все меры к сохранению места происшествия в начальном виде, организовать его объезд.

Не надо ни при каких обстоятельствах покидать место аварии, даже когда у другой стороны нет никаких претензий и предложено решить вопрос «полюбовно». Это может свидетельствовать о мошенничестве, поскольку после этого контрагент может обратиться в ГИБДД со своей версией происшедшего, где вину возложит на своего оппонента.

Всегда в случае мирного разрешения ситуации нужно брать расписку, в которой сторона подтверждает свою вину и отсутствие претензий.

Если при аварии нет пострадавших, стороны при взаимном согласии насчет всех обстоятельств могут составить схему аварии, подписать ее и проследовать на ближайший пост ДПС или в орган ГАИ для оформления.

Каждый водитель-участник аварии должен получить у инспектора ГИБДД после его прибытия на место случившегося, такие документы:

  • копия заполненного административного протокола о правонарушении;
  • справка о ДТП для КАСКО с описанием повреждений авто;
  • в случае изъятия прав – временное разрешение на право управления машиной.

Работник ГИБДД, который оформлял ДТП, назначает его участникам время для прибытия в группу админпрактики или в группу разбора. Там осуществляется анализ админматериалов по факту аварии и выявление нарушений ПДД.

Лучший вариант, если стороны ДТП и свидетели приедут туда в обозначенное время. Там они смогут дать свои объяснения по факту произошедшего. Далее, инспектор рассмотрит материалы, определит нарушителей ПДД и вынесет постановление про админнарушение, которое подписывается руководителем соответственного подразделения ГИБДД.

Перед рассмотрением дела рекомендуется обратиться к своему страховщику, где можно получить советы эксперта и помощь в оформлении документов.

Специалисты компании также могут провести юридический анализ ситуации и предоставить защитника или представителя в группе разбора.

Документы, которые необходимо взять в группе разбора каждому водителю, участвовавшему в ДТП:

  • копию протоколов про админнарушение и с места аварии, если она не была выдана сразу;
  • справку об участии в ДТП;
  • справку №31, которая обычно выдается по запросу страховщика.

Форма №31 (иногда используется в регионах, уточните в вашем отделе ГИБДД)

Виновника определяет суд на основании предоставленных материалов, учитывая выводы ГИБДД в постановлении об админправонарушении. Если виновник согласен с выводами группы разбора, ему следует оплатить штраф согласно протоколу и предоставить квитанцию, после этого дело об административном нарушении будет считаться закрытым.

Если все стороны пришли к согласию о том, кто виноват в ДТП, то потребность обращаться в суд отпадает.

При несогласии с выводами группы разбора можно подать жалобу вышестоящему органу ГИБДД или в суд на протяжении 10 суток после вынесения решения

Документы для выплаты по КАСКО

Уместно отдельно рассмотреть перечень документов, который оформляется на месте ДТП и после страхового случая. Это даст возможность более четко запомнить процесс оформления страхового случая и не перепутать порядок действий.

Принципы сбора документов для выплат по КАСКО: заполнение без ошибок, как можно более полное описание повреждений автомобиля. Почерк должен быть четким и разборчивым. Для себя желательно сделать копии всех документов и хранить их с отметкой о получении страховой компанией.

После того как документы сданы, нужно записать номер дела, дату регистрации и уточнить сроки его рассмотрения.

С места ДТП

Есть четыре основных документов, оформляемых непосредственно на месте после приезда сотрудников ГИБДД:

Справка о ДТП для КАСКО №154 Старая №748 упразднена, а в новой добавлено поле, где есть возможность указать широту и долготу аварии – благо современные смартфоны и иные мобильные устройства позволяют их определить. Эти параметры важны для страховой компании. В справке поименно перечисляются пострадавшие, также там есть место для фразы «возможны скрытые повреждения» (нужно настаивать на ее наличии), что очень важно для суммы возмещения.

Форма №154 (справка для ГИБДД)

Извещение о ДТП Его бланк выдается вместе со страховым полисом. Он должен подписываться всеми сторонами происшествия. Иногда виновник отказывается это делать, тогда факт отказа указывается в извещении. В этом случае отказ и обстоятельства аварии подтверждаются подписями понятых в бланке документа.

Извещение

Протокол осмотра места ДТП Владельцу полиса выдается его копия.
Копия постановления про админнарушение Выдается только, когда ее запросит страховщик, а виновнику она выдается в любом случае.

После страхового случая

Весь процесс оформления документов можно разделить на два этапа: до и после страхового случая. Первый этап описан выше.

Второй этап являет собой, по сути, обращение к страховой компании и предоставление ей всех необходимых для выплат документов, а именно:

  • страховой полис (оригинал);
  • паспорт. Его можно заменить правами, загранпаспортом, иными документами, удостоверяющими личность;
  • техпаспорт автомобиля, свидетельство о его регистрации;
  • на месте, в центре выплат, необходимо написать заявление о наступлении страхового случая;
  • в случае угона или хищения авто страховщик может попросить процессуальные документы от следователя.

Сообщить страховщику о ДТП необходимо сразу, это можно сделать по телефону. Документы для выплаты по КАСКО сдаются на протяжении определенного страховщиком времени, обычно на это предусматривается две недели. Эти сроки очень важные, если они не соблюдены, страховщик может отказать в выплатах.

Как выплачивают ущерб

В отличие от ОСАГО, где все сроки четко регламентируются законом, по КАСКО у разных компаний могут быть разные временные границы для проведения выплат. Сроки для выплаты отсчитываются от даты предоставления документов в компанию. Если проводилась экспертиза, то с даты получения заключения об оценке ущерба.

Процесс выплаты простой: страховщик обязан провести ее после получения всех документов. Способов два: перечисление денег на счет СТОА, которая осуществляла ремонт поврежденного автомобиля или выплата денег непосредственно владельцу полиса на его счет или получение им средств в кассе страховой компании.

Средние сроки для выплат – 15–30 дней. Они должны быть прописаны в договоре. Если в соглашении они не указаны, то следует руководствоваться правилами страховой компании или нормами гражданского кодекса и законодательства о страховании.

Если в разумные сроки выплата не получена, следует отправить страховщику досудебную претензию с требованием провести выплаты. При отсутствии ответа на претензию или отказа в компенсации, следует обратиться в суд, где можно потребовать также и выплату неустойки.

Разные страховые случаи

Помимо стандартного набора документов для каждого вида страховых случаев есть и свойственные только ему требования к подтверждаемой информации.

Документы для выплаты по КАСКО по каждому страховому риску указаны в таблице:

Страховой случай Документы
Угон и хищение
  • талон-уведомление от ГАИ;
  • документы на автомобиль, если таковые не украдены с машиной;
  • процессуальные документы дела.
Повреждение  посторонними предметами или противоправными деяниями третьих лиц Талон-уведомление от ГАИ. Если повреждения вызваны противоправными действиями, то страховщик может затребовать процессуальные документы у следователя.
Повреждения, вызванные стихийным бедствием
  • талон-уведомление от ГАИ;
  • справка Росгидрометеослужбы или МЧС.
ДТП с участием другого автомобиля
  • Справка о ДТП для КАСКО №154 (вместо старой №748). Она заменяет справку ДАИ об участии в ДТП с описанием всех повреждений (форма №12) и форму №31 с указанием нарушителя. Но также можно предоставить и две указанные справки вместо №154, если они выданы ГИБДД.
  • Протокол осмотра места аварии.
  • Один из следующих документов: протокол, постановление или определение по админделу, постановление-квитанция о наложении штрафа.
  • Извещение о ДТП, если заполнялось.
  • Временное разрешение управлять авто, если права изъяты.

Стандартными документами, предъявляемыми страховщику во всех страховых случаях, являются такие:

  • страховой полис;
  • копия водительского удостоверения лица, управлявшего автомобилем;
  • паспорт, удостоверения личности, которые могут его заменить;
  • регистрационные документы на машину (регистрационное свидетельство, техпаспорт);
  • доверенность, заверенная нотариально, на управление машиной с правом на страховую компенсацию для тех случаев, когда водитель не является владельцем автомобиля.

Документы необходимо предоставить страховщику как можно быстрее, согласно срокам, указанным в договоре, а сообщить по телефону о страховом случае в страховую компании нужно сразу же после него.

Что входит в КАСКО, всегда обуславливается в страховом договоре, по предварительному согласованию с автовладельцем.

Какие варианты КАСКО возможны при покупке полиса, детально разъяснено здесь.

Что делать в случае, когда Сбербанк не принимает полис КАСКО, можно узнать по ссылке.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.